JAKARTA – Maskapai berbiaya murah Jetstar Asia terus mengembangkan usahanya di pasar Asia Tenggara, termasuk Indonesia. Jetstar melihat Indonesia sebagai pasar yang menjanjikan seiring dengan bergairahnya dunia pariwisata. Apa dan bagaimana strateginya bersaing di pasar Indonesia, berikut penuturan CEO Jetstar Asia Barathan Pasupathi kepada Bisnis.
Apa yang membedakan Jetstar dengan maskapai berbiaya murah lainnya?
Di Jetstar Grup, kami memiliki ukuran dalam menilai sesuatu. Kami menyebutnya net promotor score (NPS). NPS adalah tingkat kepuasan pelanggan, dimana para pelanggan tersebut merekomendasikan maskapai kami kepada keluarga dan temannya.
Sumber Busines Indonesia
