Didukung 63 juta nasabah, di antaranya 9 juta nasabah mobile banking, PT BNI Tbk terus memperkuat digitalisasi untuk melayani para nasabah penyimpan dan peminjam. Saat ini, transaksi di kantor cabang tinggal 2%. Selebihnya, nasabah melakukan transaksi lewat anjungan tunai mandiri (ATM) dan layanan digital BNI. Penggunaaan transaksi digital terus meningkat, sehingga dalam waktu dekat, mayoritas transaksi dilakukan nasabah secara digital.
Sumber: Bisnis Indonesia. Kamis, 22 Juli 2021.
